Sağlık turizmi sektöründe hasta memnuniyeti, zamanında iletişim ve etkin takip her şeyden önemlidir. Sağlık Turizmi CRM (Customer Relationship Management) sistemimiz, tüm süreçlerinizi dijitalleştirerek hasta ilişkilerinizi profesyonel bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Hasta Takibi: İlk temas anından itibaren tüm hasta sürecini kaydedin ve yönetin. Ön görüşmeden tedavi sonrası takibe kadar her adımı izleyin.
İletişim Otomasyonu: WhatsApp, e-posta, SMS entegrasyonları ile toplu mesaj gönderimleri yapın. Randevu hatırlatmaları ve özel gün mesajları ile hasta memnuniyetini artırın.
Dil Desteği: Çok dilli arayüz ile farklı ülkelerden gelen hastalarla etkili iletişim kurun.
Analiz ve Raporlama: Hasta kaynaklarını analiz edin, hangi reklam kanalının daha etkili olduğunu görün, yatırımınızı doğru yönetin.
Ekip Yönetimi: Satış ve sağlık danışmanı ekiplerinizi takip edin, performanslarını değerlendirin.
Dijitalleşen sağlık turizmi sektöründe hastaları yalnızca kazanmak yetmez; onları doğru zamanda, doğru kanalla takip etmek gerekir. İşte bu noktada Kommo CRM altyapısıyla geliştirilen özel sağlık turizmi çözümümüz devreye giriyor.
Kommo’nun esnek yapısı ve gelişmiş otomasyon yetenekleri, sağlık turizmine özel ihtiyaçlarla harmanlanarak hasta ilişkilerinizi bir üst seviyeye taşıyor.
Sağlık turizmi acenteleri
Klinikler ve hastaneler
Medikal danışmanlık firmaları
Estetik ve diş sağlığı merkezleri
Kommo’nun çok kanallı iletişim altyapısı sayesinde WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-posta ve daha birçok platformu tek bir yerden yönetin. Hasta adaylarıyla ilk temastan tedavi sonrasına kadar tüm süreci dijitalleştirin.
Otomatik e-posta yanıtları, hatırlatıcılar, tedavi bilgilendirmeleri… Kommo’nun güçlü otomasyon altyapısıyla hasta memnuniyetini artırırken operasyonel yükünüzü hafifletin.
Hangi reklam kanalından daha fazla dönüş alıyorsunuz? Hangi ülke veya şehirden daha çok talep geliyor? Kommo’nun görsel raporlama panelleriyle tüm verilerinize anında ulaşın.
Tedavi süreci, uçuş organizasyonu, transfer, konaklama ve tedavi sonrası takip adımlarını içeren özel satış hunileri ile her hasta dosyasını profesyonelce yönetin.
Hasta verileri, Kommo’nun uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapısında, güvenle saklanır ve yönetilir.
Günümüzde müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, dijital dönüşümün vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Özellikle satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini entegre bir yapıda yürütmek isteyen işletmeler için CRM sistemleri büyük kolaylık sağlar. Bu yazımızda, son zamanlarda popülerliği artan Kommo CRM’i (eski adıyla AmoCRM) tüm yönleriyle ele alacağız.
Kommo CRM, müşteri ilişkileri yönetimini dijitalleştirerek firmaların satışlarını artırmalarına, müşteri takibini kolaylaştırmalarına ve pazarlama süreçlerini otomatize etmelerine olanak tanıyan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Eski adıyla AmoCRM olarak bilinen Kommo, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra satış ekipleri olan büyük firmalar için de kullanışlıdır. WhatsApp, Instagram, Telegram gibi platformlarla entegre çalışan ilk mesajlaşma tabanlı CRM olarak öne çıkar.
Sağlık turizmi, global ölçekte hızla büyüyen ve rekabetin yoğunlaştığı bir sektördür. Türkiye, sunduğu kaliteli hizmet ve uygun maliyetlerle sağlık turizminde önemli bir merkez haline gelmiştir. Bu pazarda öne çıkmak ve hasta memnuniyetini artırmak için dijital altyapının güçlü olması şart. İşte bu noktada Kommo CRM, sağlık turizmi firmaları için etkili bir çözüm sunar.
WhatsApp, Instagram, e-posta, webform gibi farklı kanallardan gelen hasta taleplerini tek ekranda toplayarak zaman kazandırır.
Çok dilli destek sayesinde yurt dışındaki hastalarla iletişim kolaylaşır.
Ön görüşmeden tedaviye kadar tüm aşamaları bir satış hunisi (pipeline) şeklinde yönetebilirsiniz:
Talep Alındı
İlk Görüşme Yapıldı
Doktor İncelemesi
Teklif Gönderildi
Vize Uygulaması
Türkiye’ye Geliş
Tedavi Süreci
Tedavi Sonrası Takip
Kommo’nun görev yönetimi özelliği, satış ve müşteri süreçlerini düzenli bir şekilde takip etmenizi sağlar. Her müşteri için görevler oluşturabilir, hatırlatmalar kurabilir ve ekibinizle iş bölümü yapabilirsiniz. Böylece hiçbir iş unutulmaz, tüm süreçler zamanında ve verimli bir şekilde ilerler.
| Avantaj | Açıklama |
|---|---|
| Yapay Zeka Destekli Sohbet | WhatsApp, Instagram, Messenger gibi kanalları tek bir panelden yönetme imkanı sağlar. |
| Kolay Entegrasyon | Google, Facebook, Zapier ve daha birçok platformla kolayca entegre olur. |
| Satış Odaklı Yapı | Potansiyel müşteri takibini ve satış sürecini adım adım izleme imkanı sunar. |
| Otomasyonlar | Otomatik mesajlar, görev atamaları ve iş akışları ile zaman kazandırır. |
| Mobil Uygulama | iOS ve Android üzerinden saha ekiplerinin erişimini kolaylaştırır. |
| Kolay Kullanım Arayüzü | Karmaşık CRM’lere kıyasla kullanıcı dostu bir arayüz sunar. |
| Detaylı Raporlama | Satış performansı, temsilci verimliliği gibi detaylı analizler yapabilir. |
Cevap: Kommo, satış ve müşteri iletişimini merkezileştiren yapay zeka destekli bir CRM yazılımıdır. Özellikle mesajlaşma tabanlı satışlar için geliştirilmiştir.
Cevap: WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram gibi birçok mesajlaşma kanalıyla entegre çalışır.
Cevap: Kullanıcı sayısı ve ihtiyaçlara göre değişen paketler sunar. Aylık ve yıllık abonelik seçenekleri mevcuttur.
Cevap: Evet, Kommo’nun iOS ve Android için mobil uygulamaları mevcuttur.
Cevap: Satış süreci yönetimi, müşteri iletişimi, görev atamaları, raporlama ve otomasyon gibi süreçler yönetilebilir.
Cevap: Evet, Kommo CRM kurulum ve kullanım aşamalarında destek sunar. Ayrıca partner ajanslardan yerel destek alınabilir.
Satış ekipleri, dijital ajanslar, sağlık turizmi firmaları, e-ticaret siteleri ve müşteri ilişkilerini yönetmek isteyen tüm işletmeler için uygundur.
WhatsApp, Instagram, Messenger ve Telegram gibi kanallardan gelen tüm mesajları tek bir panelde görebilir, ekibinize görev olarak atayabilirsiniz.
Kommo’da her potansiyel müşteri satış hunisinde adım adım ilerletilir. Notlar eklenebilir, aramalar/mails kaydedilebilir.
Evet. Form doldurulduğunda otomatik mesaj gönderimi, görev atama, e-posta yollama gibi birçok otomasyon tanımlanabilir.
Kommo, sitenize eklenebilen formlar ve chatbot’lar sunar. Ayrıca Google Ads, Facebook Ads gibi kaynaklardan gelen lead’leri otomatik aktarabilirsiniz.
Evet, Kommo arayüzü Türkçedir ve Türkiye’de hizmet veren resmi iş ortakları tarafından destek verilmektedir.
© 2026 Sağlık Turizmi Dijital Pazarlama. Design&SEO Onur ÖZTÜRK
